《市长热线》——以“市长公开电话”为载体，积极协助、配合“市长公开电话”履行职责、完成使命，借助媒体平台服务社会，增强“市长公开电话”和媒体的公信力，形成政府与媒体、媒体与观众、政府与市民的互动效果。从而达到化解矛盾、解决问题、群众满意、社会稳定的目的。

栏目通过“市长公开电话”，以新闻专题形式关注人民群众反映的热点、焦点问题，关注“市长公开电话”所受理的群众来信、来访的处理过程和结果。

节目内容以民生新闻为主，选取的个案或具体事件具有典型性、代表性和新闻性。

该栏目每周一期，周五19：55首播，片长15分钟。